Templates by BIGtheme NET

Osiptel Cusco: no deben pagar montos económicos ajenos al contrato establecido con las empresas telefónicas

El representante del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) en Cusco, Maurice Pacheco Niño de Guzmán, informó que si una compañía telefónica cobra más de lo debido por sus servicios es factible que el usuario afectado realice el reclamo.

En ese entender, dijo que los contratos establecidos entre los usuarios y las empresas telefónicas se deben respetar salvo que haya algún cambio o modificación.

Si hay cambios en el contrato inicial sin consentimiento del usuario se puede presentar un reclamo por incumplimiento de condiciones contractuales.

Por otro lado, Pacheco Niño de Guzmán señaló que si el usuario compró un equipo y lo está pagando en cuotas es correcto el sobrecosto en sus recibos, pero debe verificar hasta cuándo se realizará el pago.

Comentar